Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site bresil.xplore-voyages.com (ci-après le « Site ») sur la manière dont Xplore Brésil collecte, utilise et protège leurs données personnelles lors de la navigation ou de l’utilisation de nos services en ligne.

Xplore Brésil s’engage à protéger la vie privée de ses clients et visiteurs, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

2. Identité du responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
Xplore Brésil
Email : beandrotravel@gmail.com
Site : https://bresil.xplore-voyages.com

3. Données collectées sur le site

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la bonne exécution de nos services :

• Formulaires de contact ou de devis : nom, prénom, email, téléphone, message, préférences de voyage.

• Réservation ou demande de voyage : coordonnées personnelles, informations de voyage, préférences, éventuellement données de paiement (via un prestataire sécurisé).

• Newsletter : nom, prénom, adresse email.

• Navigation sur le site : adresse IP, données de connexion, cookies (voir section 8).

4. Finalités du traitement

Les données collectées servent à :

• Répondre à vos demandes d’informations ou de devis.

• Gérer vos réservations et prestations touristiques.

• Vous envoyer des offres commerciales, actualités ou newsletters (si vous y avez consenti).

• Améliorer votre expérience utilisateur sur le site.

• Garantir la sécurité du site et prévenir les fraudes.

5. Base légale du traitement

Les traitements reposent sur :

• Votre consentement (formulaires, cookies, newsletters).

• L’exécution d’un contrat (réservation, devis, suivi client).

• Notre obligation légale (comptabilité, facturation).

• Notre intérêt légitime (amélioration du service et relation client).

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :

• Nos prestataires techniques (hébergeur, plateforme de paiement, outil d’emailing, etc.).

• Nos partenaires touristiques (compagnies aériennes, hôtels, guides locaux, assureurs) afin d’exécuter les prestations réservées.

• Les autorités administratives ou judiciaires, uniquement si la loi l’exige.

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

7. Durée de conservation

8. Cookies et traceurs

Notre site utilise des cookies pour :

• Mesurer la fréquentation et les performances du site (ex. Google Analytics).

• Améliorer l’expérience utilisateur.

• Mémoriser vos préférences de navigation.

Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de la présence de cookies et vous permet de les accepter ou les refuser.
Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment dans les paramètres de votre navigateur.

9. Sécurité des données

Xplore Brésil met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou la destruction.
Les paiements éventuels sont effectués via des plateformes sécurisées conformes aux normes PCI-DSS.

10. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données.

• Droit de rectification.

• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »).

• Droit à la limitation et à l’opposition du traitement.

• Droit à la portabilité des données.

• Droit de retirer votre consentement à tout moment.

📩 Pour exercer vos droits :
beandrotravel@gmail.com

Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) via www.cnil.fr.

11. Liens vers des sites tiers

Le site peut contenir des liens vers d’autres sites (partenaires, compagnies aériennes, hôtels).
Xplore Brésil ne peut être tenue responsable du contenu ou des pratiques de confidentialité de ces sites externes.

12. Modification de la politique

Cette politique peut être mise à jour à tout moment.
La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.
Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

13. Contact

Pour toute question concernant la protection de vos données :
📧 beandrotravel@gmail.com
🌐 https://bresil.xplore-voyages.com

(Dernière mise à jour : 14 octobre 2025)